BetterCars UG (haftungsbeschränkt)
Kilianstraße 10, 97241 Opferbaum
Geschäftsführer: Jordan Schenk & Mario Siedler

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1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen der BetterCars UG und dem Kunden geschlossenen Verträge über Fahrzeugaufbereitung, Reinigung, Pflege, Politur, Versiegelung sowie sonstige Dienstleistungen.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn BetterCars UG ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

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2. Vertragsabschluss

2.1. Ein Vertrag kommt durch schriftliche, mündliche oder elektronische Terminbestätigung durch BetterCars UG zustande.
2.2. Angebote, Preislisten und mündliche Auskünfte sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

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3. Leistungen & Leistungsumfang

3.1. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder der Terminbestätigung.
3.2. Zusatzleistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen (z. B. besonders starke Verschmutzungen, Tierhaare, Harz, Teer, Schimmel, Nikotin, Politur- oder Schleifarbeiten), werden gesondert berechnet, sofern sie nicht im gebuchten Paket enthalten sind.
3.3. Aus technischen Gründen kann während der Leistungserbringung kein 100%iger Reinigungserfolg garantiert werden (z. B. bei tiefen Kratzern, abgenutztem Lack, Verfärbungen, eingebrannten Flecken oder Schäden an Materialien).

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4. Preise & Zahlung

4.1. Alle Preise verstehen sich als Endpreise (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer), sofern nicht anders angegeben.
4.2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Leistungserbringung in bar, per EC-Karte oder wie vereinbart.
4.3. Bei Nichtabholung des Fahrzeugs behält sich BetterCars UG das Recht vor, Standkosten zu berechnen.

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5. Termine & Stornierungen

5.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
5.2. Terminabsagen sind mindestens 24 Stunden vorher mitzuteilen.
5.3. Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale von bis zu 50 % des Auftragswertes berechnet werden.
5.4. BetterCars UG kann Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Ausfälle, höhere Gewalt) verschieben oder absagen. Daraus entstehen keine Schadensersatzansprüche.

5.5. Gutscheinbedingungen
a) Gutscheine der BetterCars UG können ausschließlich für die auf dem Gutschein angegebenen oder auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen eingelöst werden.
b) Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig (gesetzliche Verjährungsfrist), es sei denn diese waren ein zahlungsfreies Geschenk oder Werbeartikel mit einer darauf gekennzeichneten früheren Ablaufzeit aufgrund von Sonderaktionen.
c) Eine Barauszahlung, vollständige oder teilweise Erstattung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
d) Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht personalisiert ausgestellt wurden.
e) Wird ein Termin, der über einen Gutschein bezahlt werden sollte, nicht rechtzeitig abgesagt (unter 24 Stunden) oder nicht wahrgenommen, gilt der Gutschein als eingelöst bzw. kann der Wert anteilig verrechnet werden.
f) Bei Preisänderungen innerhalb der Gutscheinlaufzeit bleibt der Wert des Gutscheins bestehen, nicht jedoch ein bestimmter Leistungsumfang.
g) Restguthaben bleiben bis zum Ablaufdatum des Gutscheins bestehen.

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6. Pflichten des Kunden

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug vor Beginn der Arbeiten leerzuräumen (private Gegenstände, Wertgegenstände).
6.2. Für im Fahrzeug verbleibende Gegenstände übernimmt BetterCars UG keine Haftung.
6.3. Schäden, Vorschäden oder technische Probleme des Fahrzeugs sind vor Auftragserteilung mitzuteilen.

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7. Haftung

7.1. BetterCars UG haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet BetterCars UG nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; der Schadensersatz ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.3. Für vorhandene Vorschäden, Materialermüdung, Lackdefekte oder elektronische Probleme, die nicht durch uns verursacht wurden, wird keine Haftung übernommen.
7.4. Für Schäden durch falsche Angaben des Kunden wird keine Haftung übernommen.
7.5. Bei stark verschmutzten Fahrzeugen können während der Reinigung bisher verdeckte Schäden sichtbar werden – hierfür wird nicht gehaftet.

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8. Fahrzeugzustand & Aufklärung

8.1. Bei Abgabe des Fahrzeugs wird – sofern möglich – ein gemeinsamer Check des äußeren und inneren Zustands durchgeführt.
8.2. Nach Fertigstellung erfolgt eine gemeinsame Abnahme.
8.3. Spätere Reklamationen sind nur gültig, wenn sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden und sich auf nachweislich durch uns verursachte Mängel beziehen.

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9. Garantie & Gewährleistung

9.1. Auf Reinigungsleistungen besteht keine Garantie, da deren Erfolg vom Zustand und Alter des Fahrzeugs abhängt.
9.2. Bei Keramik- oder Lackversiegelungen gelten ausschließlich die vom Hersteller angegebenen Bedingungen (z. B. Pflegehinweise, Standzeiten).
9.3. Gewährleistungsrechte richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

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10. Datenschutz

Es gelten die Hinweise gemäß unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

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11. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

11.1. Es gilt deutsches Recht.
11.2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der BetterCars UG.
11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.